Ako ste zaboravili lozinku za prijavu putem sustava AAI@EduHr (sustav vam prikazuje poruku "Neispravna korisnička oznaka ili zaporka"), trebate se obratiti administratoru elektroničkog (LDAP) imenika ustanove koja vam je dodijelila elektronički identitet.
Kliknite na redak vaše matične ustanove u tablici niže kako biste dobili kontaktne podatke administratora. Iste podatke možete pronaći i putem detaljnijeg popisa podataka o Matičnim ustanovama na stranici Matične ustanove.
Ako imate problem s prijavom putem sustava AAI@EduHr (primjerice, sustav vam prijavljuje poruku "Neispravna korisnička oznaka ili zaporka") za provjeru ispravnosti vašeg elektroničkog identiteta trebate se obratiti administratoru elektroničkog (LDAP) imenika ustanove koja vam je dodijelila elektronički identitet.
Kliknite na redak vaše matične ustanove u tablici niže kako biste dobili kontaktne podatke administratora. Iste podatke možete pronaći i putem detaljnijeg popisa podataka o Matičnim ustanovama na stranici Matične ustanove.
Ako imate problema s korištenjem pojedine usluge nakon što ste se prijavili putem sustava AAI@EduHr (npr. ispisuje vam se poruka poput "Nemate pravo pristupiti ovoj aplikaciji"), za pomoć se trebate javiti administratorima usluge koju želite koristiti.
Kliknite na redak tražene usluge u tablici niže kako biste dobili kontaktne podatke administratora. Iste podatke možete pronaći i putem detaljnijeg popisa podataka o uslugama na stranici Usluge u sustavu AAI@EduHr.
Za spajanje na eduroam potreban je odgovarajući elektronički identitet i ispravno konfiguriran uređaj (računalo, tablet, mobilni telefon).
Korisnici iz Republike Hrvatske za spajanje na eduroam koriste elektronički identitet AAI@EduHr oblika <ID_korisnika>@<oznaka_ustanove>.hr.
Na stranici Kako dobiti elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr? nalaze se informacije za korisnike koji ne posjeduju elektronički identitet AAI@EduHr.
Korisnici koji posjeduju elektronički identitet AAI@EduHr uređaj mogu konfigurirati korištenjem alata Installer.
Korisnici čiji elektronički identitet nije izdan unutar sustava AAI@EduHr mogu koristiti eduroam CAT za konfiguriranje uređaja. Za pomoć se mogu obratiti informatičkom odjelu matične ustanove.
Dodatne informacije i upute vezane uz spajanje na eduroam potražite na stranicama Za korisnike.
Ako imate problema pri korištenju usluge eduroam, možete obaviti samoprovjeru korištenjem sustava na adresi https://status.eduroam.hr/ ili se obratiti za pomoć administratoru ustanove koja Vam je dodijelila elektronički identitet. Odaberite matičnu ustanovu u izborniku niže kako biste dobili kontaktne podatke administratora ili ih potražite stranici Matične ustanove.
Informacije o načinu funkcioniranja sustava AAI@EduHr možete pronaći na adresi: https://wiki.srce.hr/spaces/AAIUPUTE/pages/196566706/%C5%A0to+je+AAI+EduHr, a za sve dodatne informacije i odgovore na eventualna pitanja možete se obratiti timu usluge AAI@EduHr u Srcu elektroničkom poštom na adresu aai@srce.hr.
Pravilnikom o ustroju AAI@EduHr definirano je da matična ustanova - davatelj elektroničkih identiteta u sustavu AAI@EduHr može postati svaka pravna osoba iz sustava znanosti i visokog obrazovanja koja pripada nekoj od sljedećih kategorija:
Postojeći i potencijalni novi davatelji usluga u sustavu AAI@EduHr odgovarajuće informacije mogu pronaći na stranici Davatelji usluga. U slučaju nepronalaska odgovora na neko pitanje, obratiti se mogu timu usluge AAI@EduHr u Srcu elektroničkom poštom na adresu aai@srce.hr.
Ako imate prijedloge ili ste uočili neki propust na ovim web stranicama, kontaktirajte s nama na adresi aai@srce.hr.
Ako ove web stranice ne sadrže odgovor na vaše pitanje, postavite nam pitanje na adresi aai@srce.hr i nastojat ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
